武漢百加一人力資源有限公司，是一家集RPO招聘、靈活用工、勞務(wù)派遣、稅務(wù)籌劃、殘保金為一體得綜合人力資源服務(wù)商，主要服務(wù)內容包括：勞務(wù)派遣解決方案、靈活用工解決方案、招聘流程外包方案等。

百加一定位于人力成本與風(fēng)險管控專(zhuān)家，聚焦大中型企業(yè)客戶(hù)，通過(guò)線(xiàn)上+線(xiàn)下相結合，為企業(yè)提供從入職到離職全場(chǎng)景人力資源解決方案，以業(yè)務(wù)人力一體化為核心，優(yōu)化企業(yè)成本，提升員工體驗，為組織創(chuàng )造價(jià)值和達成成果，智能化互聯(lián)網(wǎng)人力資源一體化服務(wù)。

戰略合作單位：

仕邦集團(國內最具影響力的民營(yíng)人力資源外包服務(wù)商、人力資源行業(yè)華南區域龍頭企業(yè))

代招1：浙江馳光數字科技有限公司

浙江馳光數字科技有限公司是一家專(zhuān)業(yè)的客服中心外包企業(yè)，是全國新型客服眾包平臺；基地已分布于國內各大區域，已先后在浙江、安徽、江西、安徽、上海，江西等地分別設立BPO基地，投入運營(yíng)坐席超過(guò)1000席?；貎仍O有全媒體客服外包運營(yíng)中心、管理學(xué)院和培訓基地。

項目介紹：在線(xiàn)客服是服務(wù)于天貓、京東、拼多多、抖音等平臺的客戶(hù)，為客戶(hù)提供售前、售中、售后等服務(wù)。

一、項目崗位職責:

售前：

1、熟練使用平臺軟件進(jìn)行網(wǎng)店在線(xiàn)買(mǎi)家接待；

2、專(zhuān)業(yè)推薦與導購，耐心并細致的銷(xiāo)售商品，引導買(mǎi)家付款；

3、負責客戶(hù)簡(jiǎn)單售前問(wèn)題的接待和處理。

售后：

1、售后咨詢(xún)接待，解決買(mǎi)家投訴和不滿(mǎn)；

2、根據買(mǎi)家訴求和公司流程處理退換貨和退款 ；

3、系統工單建立和處理 ；

電話(huà)：

1.負責400熱線(xiàn)的接聽(tīng)，接受客戶(hù)咨詢(xún)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)，按照相應流程處理客戶(hù)問(wèn)題或記錄客戶(hù)問(wèn)題系統工單上報反饋問(wèn)題；

2.針對客戶(hù)提出問(wèn)題，為客戶(hù)提供完整準確的方案及信息，解決客戶(hù)問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)；

3.根據買(mǎi)家訴求和公司流程處理，外呼聯(lián)系客戶(hù)解決系統工單客戶(hù)問(wèn)題，保證客戶(hù)問(wèn)題解決；

4.普通話(huà)標準，具有良好的服務(wù)意識，安撫部分客戶(hù)情緒問(wèn)題，有較好的情緒管控能力;

5.不含銷(xiāo)售性質(zhì)；

二、崗位要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有在線(xiàn)客服經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、快速響應、打字速度40字/分鐘以上；

3、熟練應用辦公軟件及計算機基礎操作；

4、有良好的團隊服務(wù)意識，積極性、主動(dòng)性高；

5、具備項目過(guò)程中所需溝通技巧。

三、上班時(shí)間：

1、上班時(shí)間：排班制，早班/晚班8小時(shí)服務(wù)時(shí)長(cháng)，輪休，月休4天；

在線(xiàn)客服崗：

8：00-16：00；

16：00-24：00；

18：00-02：00；

四、薪資福利

包住宿4人/間（水電自理，有獨立電表），空調、熱水器、獨立衛生間均有

五、辦公地址

浙江省溫州市甌海區仙巖街道溫州直播電商產(chǎn)業(yè)園

代招2：北京地鐵—北京恒安衛士安檢招聘簡(jiǎn)章:（地鐵安檢員方向）

北京地鐵始建于 1965 年 7 月 1 日，1969 年 10 月 1 日第一條地鐵線(xiàn)路建成通車(chē)，使北京

成為中國第一個(gè)擁有地鐵的城市。目前北京地鐵正在運營(yíng)的共有 19 條線(xiàn)路。

旗下安檢公司——北京恒安衛士保安服務(wù)有限公司是全國規模最大的一家安檢服務(wù)供應商，也是北京地鐵安檢最早的服務(wù)單位之一，承接全國 33 個(gè)主要城市、共計 100 余條地鐵安檢服務(wù)，我公司主要從事軌道交通安檢服務(wù)行業(yè)，在京主要負責地鐵地鐵 1 號線(xiàn)、2 號線(xiàn)、7號線(xiàn)、8 號線(xiàn)、9 號線(xiàn)、10 號線(xiàn)二期、京港 14 號線(xiàn)東/中線(xiàn)、15 號線(xiàn)、亦莊線(xiàn)、八通線(xiàn)、燕房線(xiàn)、首都機場(chǎng)線(xiàn)、大興機場(chǎng)線(xiàn)等 13 條線(xiàn)路的安檢運營(yíng)管理；并承擔著(zhù)故宮博物院、園博園、國家科技館等重點(diǎn)單位的安檢服務(wù)；政治核心區尤其是地鐵 1 號線(xiàn)的列車(chē)乘務(wù)管理工作；大部分地鐵站的站務(wù)、乘客服務(wù)中心咨詢(xún)接待工作：

現面向社會(huì )公開(kāi)招聘地鐵安檢員崗位： 一、面試條件

1、 男性年齡 18—28 周歲，女性 18—30 周歲；

2、 文化程度：中專(zhuān)及以上學(xué)歷；

3、 戶(hù)口本戶(hù)別頁(yè)、戶(hù)主頁(yè)、個(gè)人頁(yè)復印件各 3 張、身份證復印件 6 張；

4、 身體健康，普通話(huà)標準，無(wú)紋身、弱視、染發(fā)等；

5、 身高：男性 1.70m 以上（赤足），女性 1.58m 以上（赤足）。

6、 需要當地派出所開(kāi)具的無(wú)犯罪前科的政審證明；

7、 白底證件照 8 張（肩部以上）及電子版。

8、 學(xué)校開(kāi)具的實(shí)習證明一份。 二、薪資及福利待遇

1、三班兩運轉，每天兩個(gè)班（早班、晚班），一個(gè)月最少 20 個(gè)班，最多 60 個(gè)班，每個(gè)班平均 8 個(gè)小時(shí)左右（大白、大夜、小白、小夜都按一個(gè)班計算）。

2、工資待遇：實(shí)習生 6 個(gè)月，社會(huì )工試用期 3 個(gè)月，100 元/班，每月 40 個(gè)班左右，綜合工資:3500-5000 元/月；轉正后，工資按正式工待遇執行；160 元/班，每月 35 個(gè)班左右，轉正后綜合工資：6000-8000 元左右。每月 25-28 號左右發(fā)薪。

3、免費工作餐、免費住宿：6-10 人間、空調、暖氣片、衛生間和淋浴間。

三、職業(yè)發(fā)展

1、（橫向發(fā)展）：安檢員——售票員/站務(wù)助理——站務(wù)員/調度文員——值班站長(cháng)——科室主任

2、（縱向發(fā)展）：安檢員——安檢班長(cháng)/小隊長(cháng)——中隊助理——中隊長(cháng)——大隊長(cháng)/項目經(jīng)理——運營(yíng)部經(jīng)理

四、安檢員工作服（免費發(fā)放）

1、冬季安檢防寒棉衣（件）；2、安檢制式工服（套）；

3、長(cháng)袖、短袖制式襯衣（件）；4、夏季制服長(cháng)褲（條）

五、參加培訓

1.經(jīng)過(guò)安檢處審核通過(guò)后，下發(fā)培訓名額。安排培訓；

2.分配名額，通知新培人員集合時(shí)間及地點(diǎn)。在北京市安檢專(zhuān)業(yè)培訓中心進(jìn)行北京市安檢專(zhuān)業(yè)課程培訓及公安部保安人員職業(yè)資格培訓；

公司總部地址：北京市豐臺區小屯西路 111 號院 G1 區

地址（一基地）：北京市順義俸伯基地

地址（一基地）：北京市豐臺區肖村基地